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Ética e propaganda

Por  Gilberto Dupas Na ordem econômica atual, que tem garantido vitalidade à lógica da acumulação capitalista, a função da propaganda é criar continuamente novos objetos de desejo. Sendo assim, faz sentido cobrar ética da propaganda? Vamos examinar exemplos concretos. O mais recente confronto entre privacidade e propaganda envolve alguns provedores de internet, agora incluindo serviço telefônico gratuito, que exigem o direito de invadir em tempo real todo o conteúdo da comunicação com anúncios de produtos e serviços que têm a ver com o assunto da interlocução. Ou seja, joga-se no lixo o sigilo da comunicação em troca de propaganda. Eis a justificativa de uma das empresas líderes do ramo: “Nós percebemos que, enquanto falam ao telefone, as pessoas fazem alguma coisa a mais. Decidimos usar isso”. E arremata: “Trocar mais personalização com menos privacidade é um conceito aceito no mundo atual”. Quanto à violação do sigilo, diz: “Não estamos fazendo nada mais que aquilo que grande

O que vem a ser 'Chamariz' no direito do consumidor?

Por  Maysa Martimiano Provavelmente você já foi uma vítima! "Chamariz" , nas palavras do Doutor Rizzato Nunes é uma modalidade de enganação que não está necessariamente atrelada ao produto ou serviço em si. Por exemplo, ouve-se no rádio o seguinte anúncio: " Os primeiros dez ouvintes que ligarem terão desconto de 50% na compra de tal produto; ou farão o curso gratuitamente, etc. " Quando o consumidor liga, ainda que seja logo em seguida, recebe a resposta de que é o décimo primeiro a ligar. Depois recebe o "malho" de venda. Esse tipo de "chamariz" também é usado por meio de malas diretas, anúncios em jornais, na TV, etc.. Outro exemplo dessa "técnica" é o  "chamariz" da liquidação .  Anuncia-se a liquidação, com grandes descontos, e, quando o consumidor chega à loja, a liquidação é restrita a uma única prateleira ou estante. Esse método é usado em larga escala. Há lojistas, em véspera de época de liquid
        A Responsabilidade Ética na Publicidade                                              Por Pedro Cavalcante

HISTÓRIA DA DEFESA DO CONSUMIDOR

Embora a história da defesa do consumidor seja contemporânea, ela tem raízes bem mais profundas no tempo do que a imaginação contemporânea é capaz de visualizar. Semitas e sumérios já eram controlados em suas insanidades desde o sexto Rei da Suméria, sua realeza Hamurábi, por volta do século XVIII a. C.  Nesta apresentação faz-se uma breve digressão histórica, para depois se centrar nos eventos contemporâneos que levaram à lavra dos Códigos que normatizam as relações entre produtores de produtos e serviços e seus consumidores. Uma flanada interesante para publicitários, mercadólogos, administradores e outros da mesma plumagem.

O MARCO CIVIL DA INTERNET

O Marco Civil da Internet no Brasil é um dos primeiros a ser editado no mundo. Muitos países ainda discutem se seria certo ou não regulamentar o ciberespaço e todas as ciberrealidades que ele comporta. Pelo sim, pelo não, o governo brasileiro achou por bem regulamentá-lo logo, dado a inúmeras “criminalidades” que proliferam nesse ambiente digital. Nesta apresentação está todo o regramento que indica como os usuários da Internet devem se comportar e agir sem vir a cometer ilegalidades, todas passíveis de serem penalizadas com o rigor da lei. Ao final, apresentam-se leis complementares que podem ser sacadas a qualquer momento por quem se sentir prejudicado por atos nocivos e expressões inescrupulosas.

A ÉTICA E O ECOSSISTEMA PLANETÁRIO

O marketing sustentável busca atrair - ou formar novos - consumidores que comungam dos mesmos princípios de respeito e de sustentabilidade dos processos ecossistêmicos do planeta. Ou seja, busca produzir produtos e serviços que levam em conta a conservação dos recursos naturais para usufruto das futuras gerações nas mesmas, ou em melhores, condições que nos foram legadas.

ATORES ÉTICOS

A Ética no ambiente de marketing e de publicidade é elemento preponderante nas relações entre produtores e consumidores. Nesta apresentação busca-se destacar os principais atores que criaram os Códigos de Ética e as Legislações Específicas para o funcionamento democrático e republicano que o ecossistema de marketing precisa para se sustentar e avançar com as inovações contemporâneas.